(Важно)
Информация для покупателей
Наша мастерская работает только по предварительной 100% оплате.
После оформления заказа мы с вами свяжемся, уточним детали и подтвердим заказ.
После оформления заказа мы с вами свяжемся, уточним детали и подтвердим заказ.
Доставка осуществляется после оплаты заказа.
Срок отправки заказа 1-3 рабочих дня после оплаты.
После передачи посылки в транспортную компанию на указанный Вами номер телефона отправляется трек-номер для отслеживания посылки. Статус заказа Вы сможете отслеживать в личном кабинете или на сайте транспортной компании.
КУРЬЕРОМ СДЭК
Заказ будет доставлен по указанному Вами адресу в будние дни с 9:00 до 18:00 по местному времени.
Будьте внимательны при заполнении адреса, не допускайте ошибок и по возможности укажите все детали адреса.
Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально для каждого города, с тарифами и сроками доставки можно ознакомиться при оформлении заказа.
САМОВЫВОЗ ИЗ ПУНКТА ВЫДАЧИ СДЭК
Заказ будет доставлен до пункта выдачи, который будет выбран вами из списка при оформлении заказа.
Заказ будет доставлен до пункта выдачи, который будет выбран вами из списка при оформлении заказа.
Режимы работы пунктов выдачи можно уточнить на сайте компании СДЭК.
Срок бесплатного хранения посылки на пункте выдачи заказов составляет 7 дней.
ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ
Заказ будет доставлен в указанное Вами отделение Почты, в будние дни с 9:00 до 18:00 по-местному времени. Будьте внимательны и проверяйте время работы выбранного Вами отделения.
Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально для каждого города.
Срок отправки заказа 1-3 рабочих дня после оплаты.
После передачи посылки в транспортную компанию на указанный Вами номер телефона отправляется трек-номер для отслеживания посылки. Статус заказа Вы сможете отслеживать в личном кабинете или на сайте транспортной компании.
КУРЬЕРОМ СДЭК
Заказ будет доставлен по указанному Вами адресу в будние дни с 9:00 до 18:00 по местному времени.
Будьте внимательны при заполнении адреса, не допускайте ошибок и по возможности укажите все детали адреса.
Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально для каждого города, с тарифами и сроками доставки можно ознакомиться при оформлении заказа.
САМОВЫВОЗ ИЗ ПУНКТА ВЫДАЧИ СДЭК
Заказ будет доставлен до пункта выдачи, который будет выбран вами из списка при оформлении заказа.
Заказ будет доставлен до пункта выдачи, который будет выбран вами из списка при оформлении заказа.
Режимы работы пунктов выдачи можно уточнить на сайте компании СДЭК.
Срок бесплатного хранения посылки на пункте выдачи заказов составляет 7 дней.
ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ
Заказ будет доставлен в указанное Вами отделение Почты, в будние дни с 9:00 до 18:00 по-местному времени. Будьте внимательны и проверяйте время работы выбранного Вами отделения.
Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально для каждого города.
Мы стремимся, чтобы каждая покупка радовала вас и соответствовала ожиданиям. Ниже — информация о возврате и обмене товаров, в соответствии с законодательством РФ.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Возврат товаров надлежащего качества
Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. (в редакции от 16.05.2020) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров…», к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, относятся:
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ С НЕДОСТАТКАМИ
Если вы получили товар с производственным дефектом, повреждением или несоответствующий заказу, мы обменяем его на аналогичный или вернём денежные средства. Действуем в соответствии с Федеральным законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» (статьи 18 и 26.1).
Для оформления возврата при браке:
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА С БРАКОМ
Товар не должен иметь следов эксплуатации.
По возможности сохраните фабричные ярлыки и упаковку.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней после получения нами возвращённого товара.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Возврат товаров надлежащего качества
Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. (в редакции от 16.05.2020) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров…», к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, относятся:
- постельное бельё
- подушки, одеяла, матрасы, наматрасники
- пледы и покрывала, относящиеся к текстильным изделиям, соприкасающимся с телом
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ С НЕДОСТАТКАМИ
Если вы получили товар с производственным дефектом, повреждением или несоответствующий заказу, мы обменяем его на аналогичный или вернём денежные средства. Действуем в соответствии с Федеральным законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» (статьи 18 и 26.1).
Для оформления возврата при браке:
- Свяжитесь с нами в течение 7 календарных дней после получения товара
- Укажите номер заказа и опишите дефект
- Приложите фото или видео, подтверждающее недостаток.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА С БРАКОМ
Товар не должен иметь следов эксплуатации.
По возможности сохраните фабричные ярлыки и упаковку.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней после получения нами возвращённого товара.